ONEE - Siège Principal de Settat | X9WJ+WRC, Settat, Maroc

J'ai résilié mon contrat d'abonnement à l'électricité début octobre 2024, et une année complète s'est écoulée sans que je récupère mon dépôt de garantie de 200 dirhams. Chaque fois que je vais au bureau, on me dit que les dossiers sont toujours en cours de "traitement" par la nouvelle administration régionale de Casablanca, qui a repris le secteur il y a un an. Je me demande pourquoi l'entreprise tarde si longtemps à restituer les cautions, et je ne trouve aucune justification logique autre que l'indifférence et le mépris des droits des citoyens. Je ne suis pas seul dans cette attente ; tous ceux qui ont résilié leur contrat d’abonnement depuis octobre 2024 sont dans le même bateau. Nous sommes des centaines, voire des milliers… mais c'est comme parler à un mur de briques. Aujourd'hui (5 décembre 2025), je me suis rendu à l'Office National de l'Electricité de Settat pour récupérer ma caution, et la réponse a été que l'administration est indécise depuis plus de deux mois sur le mode de paiement : la caution doit-elle être payée par chèque ou en espèces ?

GOO GLE

À l'estimé Directeur de la Compagnie d'Électricité, Salutations, Objet : Plainte concernant des pannes de courant fréquentes Nous tenons à vous informer que les pannes de courant sont devenues fréquentes ces derniers temps dans notre région. La cause en est souvent le vol d’électricité par certaines personnes, ce qui entraîne des dommages au réseau électrique qui durent pendant de longues périodes. Ces pannes impactent considérablement notre quotidien et nous causent des désagréments considérables. Nous, les habitants de cette zone, souffrons continuellement de ce problème. Les pannes de courant affectent les performances des appareils électriques, endommageant certains d’entre eux, en plus d’avoir un impact négatif sur nos activités quotidiennes et notre travail. Nous vous exhortons à prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème en renforçant la surveillance des zones touchées, en assurant la sécurité du réseau électrique et en intentant des poursuites judiciaires contre ceux qui volent l'électricité et provoquent ces pannes récurrentes. Nous vous demandons également de travailler à l'amélioration et au développement de l'infrastructure du réseau électrique dans notre région afin d'éviter la répétition de ces pannes et de fournir un service électrique stable et fiable pour nous tous. Merci pour votre coopération et votre attention. Veuillez accepter nos plus hautes salutations. Adresse : Rond-point Al-Zuwair Date : 19 juin 2024

Amine Elmaataoi

Mal organisé. Service épouvantable. Je lui ai donné une étoile car il mérite plus. La direction doit faire un effort plus important....

Abdelghani BOUDAOUD

Le problème c'est que nous avons perdu la lumière pendant toute une journée et quand nous avons appelé, personne n'a répondu.

Hicham Ayoub

Ce sont de vrais voleurs, leur ouvrier parle très mal, Sidi Rahal. Il faut leur donner de l'argent pour venir, ça ne changera jamais rien.

casawii Mohammed

Agents très nerveux, population plus grande que leurs capacités mentales, il faut changer de mortalité pour gérer leurs clients.

Tarik Fahmi