Sanlan Assurance Yacoubi
bloc b n° 3, résidence ismailia, Avenue des FAR, Résidence Ismailia Bloc B, N° 3 Av. des Forces Armées Royales, Tétouan 93000, Maroc, Tetouan, Tanger-Tetouan-Al Hoceima
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Service nuuuuuuuul
Cette entreprise n'est plus à la hauteur en termes de qualité ou de service. J'ai reçu l'indemnité d'accident (forfait) au bout de trois jours, même si ce n'était pas un jour férié ni un samedi et un dimanche. Contrairement à une autre entreprise qui traite en une heure. De plus, certains de ses clients sont impolis au téléphone.
On a l'impression de parler à des gens qui n'ont absolument aucune envie de faire leur travail. Aucun respect, aucun professionnalisme, aucune réponse claire ! Un mépris total pour les clients.
Cette agence est une catastrophe ! Le personnel n'est absolument pas professionnel et ne se soucie pas de ses clients. Tout ce qui les intéresse, c'est de prendre de l'argent, mais quand vous en avez besoin, ils disparaissent !
J'attends depuis quatre mois la délivrance de mes contrats d'assurance maladie… ils étaient censés être prêts il y a deux mois, mais rien ne s'est produit. Chaque fois que nous allons en consultation, ils nous disent « cette semaine » ou « désolé, votre chargé de clientèle est en arrêt maladie » : les mêmes excuses depuis quatre mois ! Si tout ce délai sert uniquement à ouvrir un compte et à accepter notre argent, je ne peux pas imaginer à quoi ressemblera la procédure si nous essayons de réclamer le remboursement des frais médicaux.
Absolument terrible, je ne le recommande pas... ils veulent seulement de l'argent liquide, pas des virements bancaires... évitez-le