CTM
Av. Hassan II, Tétouan, Maroc, Tetouan, Tanger-Tetouan-Al Hoceima
+212 80-0090030
ctm.ma
Lundi: 04:00 à 00:00
Mardi: 04:00 à 00:00
Mercredi: 04:00 à 00:00
Jeudi: 04:00 à 00:00
Vendredi: 04:00 à 00:00
Samedi: 04:00 à 00:00
Dimanche: 04:00 à 00:00
Le service était professionnel et livré avec efficacité et courtoisie.
Le service colis est incroyablement rapide et efficace ! Tout d’abord, le colis est pesé, une étiquette est rapidement apposée et vous recevez votre reçu sans problème. Le service est rationalisé et simple, rendant l’ensemble du processus transparent. Ce qui m'a vraiment marqué, c'est le membre du personnel sympathique et serviable derrière le bureau, qui parlait couramment français. Il est rare de rencontrer un service client aussi fluide et attentif, et cela a permis d’envoyer le colis sans effort. C’est toujours une expérience formidable lorsque les services sont non seulement efficaces, mais qu’ils vous permettent également de vous sentir valorisé en tant que client.
Il y avait un jeune guide, apparemment dans la vingtaine. Chaque fois que vous lui demandiez quelque chose, il répondait avec colère, agissait de manière insistante et ne restait pas correctement à sa place. Il n’a pas la personnalité adaptée pour travailler dans le secteur des services. L'entreprise devrait soit le former, soit lui suggérer de chercher un autre emploi. C'était le pire guide que j'ai jamais connu au Maroc. A l'avant du bus, seule la destination finale est affichée. Les arrêts intermédiaires ne sont pas indiqués, ce qui est très déroutant pour les voyageurs.