Boutique inwi | N° 7، Residence Ghazza، BD Ennakhli, Tit Mellil, Maroc

Bon service M. Khalid

dhaim badr

zéro zéro zéro Depuis 2019, je suis un client fidèle de l'agence Inwi à Tit Mellil. A chaque fois que je retourne au Maroc, je me rends directement dans cette agence, même si j'habite à Mohammedia, car j'ai toujours été chaleureusement accueilli et fourni un service professionnel et convivial. L'employé précédent était toujours souriant, serviable et compétent et il a toujours trouvé une solution à mes demandes. Malheureusement, aujourd'hui, j'ai été très déçu lors de ma visite pour renouveler ma ligne mobile et mon forfait internet. J'ai été surpris de voir que l'équipe avait changé. Il y avait trois nouveaux agents, mais aucun d’entre eux n’était en mesure de fournir le niveau de service que je recevais auparavant d’un seul employé. Leur service client était très désagréable et je n'ai pas pu renouveler ma ligne. J'ai quitté l'agence choquée par ce manque de professionnalisme et de service client. J'ai vraiment eu l'impression qu'ils n'ont aucune envie de fidéliser les clients existants ou d'en attirer de nouveaux. Je formule donc cette réclamation en espérant que la qualité du service sera améliorée et que le service client sera pris plus au sérieux, car ce genre de comportement ne reflète pas l'image d'Inwi.

mona ahidar

Après avoir résilié mon abonnement idar suite à d'importants problèmes de débit, je n'ai pas été remboursé du prix du routeur que j'ai rendu (500 dh à cause du contrat sans engagement), un bug "informatique" dans leur système selon le commercial de l'agence. Depuis, j’ai fait plainte sur plainte sans jamais recevoir de suite. En fait, dès que vous annulez, vous n’existez plus pour eux. Un service moche couplé au vol de clients !

Karima “Karima”

Service absolument horrible. Je paie l'abonnement iDar, mais il n'est pas activé depuis trois jours, et le numéro de téléphone de l'agence est injoignable !

Mohamed EL JARMOUNI

Ana daw li flussi hadik lbant li tma Hajar je pense smitha tkhalsat f abonnement o matal9athzch lii fach kan3ayat lihom f centre d'appel kaygolo lii makina HTA chii demande b nameiya dyalk

TLIJI lamyaa

Service très très médiocre

safia maragui