Bright Café | Av Aghrass Res Assil،, Martil 93600, Maroc

لقد كنت عميلاً مخلصًا لمطعم برايت لسنوات، ولكن الأسبوع الماضي غيّر رأيي تمامًا في هذا المطعم. لقد انخفضت الجودة والخدمة إلى مستوى صادم. قبل بضعة أيام، طلبت شريحة لحم مع البطاطا المهروسة. وبدلاً من المبلغ الذي دفعته، تلقيت وعاءً يشبه يخنة اللحم البقري، مغطى بالفطر النيء للتزيين، بالإضافة إلى الخضار المالحة للغاية لدرجة أنها بالكاد صالحة للأكل. عندما أخبرت النادل بأدب أن الطبق لم يكن ما طلبته وأنني لم يعجبني، لم يعتذر، ولم يقدم حلاً - بل ابتعد فقط. لا بديل ولا تفسير ولا شيء. ثم طلبنا بالأمس مرة أخرى من نفس المطعم: طبق معكرونة وسلطة فواكه. وصل كلاهما في صناديق صغيرة، بنصف الكمية المعتادة، لكن السعر كان أعلى بطريقة ما. بدا الأمر كما لو أن المطعم كان يختصر كل شيء في كل مكان، سواء فيما يتعلق بالطعام أو العرض التقديمي أو الخدمة أو احترام العملاء. اعتدت أن آتي إلى هنا مع عائلتي واستمتعت بالمكان حقًا، لكن التجارب الأخيرة دمرت تمامًا الثقة والمعايير التي كانت لدي في برايت. ما لم يتغير شيء جذريًا، فلن أعود، وأنا حقًا لا أوصي به لأي شخص في الوقت الحالي.

Miriam Fati

تناولت أنا وعائلتي 4 وجبات إفطار هذا الصباح، ووجدنا بعض الطاولات محجوزة لعائلات التنوب، وكان الطعام جيدًا، وكانت القهوة ساخنة ولذيذة، وتم طهي الشاي المغربي على الموقد وليس باستخدام باخرة، وكان الخادم الخاص بنا محترفًا، وممتعًا للغاية، يوجد الكثير من مواقف السيارات، أوصي بهذا المقهى.

Sami Shab

لقد أتيت للتو وطلبت المعكرونة والبرجر كان علينا أن ننتظر أكثر من 15 دقيقة حتى يقوم شخص ما بتقديم قائمة لنا وبمجرد تقديمها انتظرنا 15 دقيقة أخرى حتى يقوم النادل بإخراج الطلب كان وقت انتظار الطعام حوالي 25 دقيقة بمجرد وصول الطعام وتذوقنا الطعام كان متوسطًا، كان من الممكن أن يكون أفضل ولكنه كان معقولًا بمجرد الانتهاء من الطعام، انتظرت حتى يأتي النادل ليعطينا الفاتورة ولكن كان علي النهوض لجذب انتباه النوادل فى المجمل كان الطعام معقولا لكن الخدمة كان ينبغي أن تكون أفضل لو كنت أدفع المبلغ الذي دفعته تقييمي هو من تلقاء نفسي وتجربتي فقط هي التي أتحدث بها عن نفسي وليس عن أي شخص آخر

A D

تجربة غير صحية، ديدان في كعكة الجبن لقد كانت تجربة مزعجة في برايت في مرتيل. لقد طلبت كعكة الجبن واكتشفت أن هناك ديدانًا حية تزحف بداخلها. لقد كان الأمر صادمًا وغير مقبول تمامًا. وما جعل الأمر أسوأ هو كيفية تعامل الموظفين مع الموقف. بدلًا من الاعتذار أو معالجة المشكلة بشكل صحيح، كان رد فعلهم غير احترافي واستمروا في مطالبتي بالتزام الصمت، كما لو أن إخفاء المشكلة أهم من إصلاحها. وهذا ليس مخيبا للآمال فحسب، بل إنه يشكل خطرا صحيا خطيرا. يجب أن تكون النظافة الأساسية وخدمة العملاء الصادقة غير قابلة للتفاوض في أي مؤسسة غذائية. إنني أحث الإدارة بشدة على أخذ هذا الأمر على محمل الجد وإجراء تغييرات فورية لضمان عدم معاملة أي عميل آخر بهذه الطريقة أو تعريضه للخطر.

ilyas larhdid

طعام رائع، خدمة، لقد كان الخادم مرحًا للغاية مع أخي. العشاء لطيف، قهوة رائعة، إفطار كل الوقت الرائع جئت يومين على التوالي مكان جيد لتناول الإفطار

Ali

فريق عمل غير محترف، خدمة عملاء صفرية. ديكور جميل، ولكن هذا كل ما في الأمر. 0 الجودة بعد الانتظار لمدة 45 دقيقة وسط ضحك الموظفين وتجاهلهم لنا، حصلنا على طلب خاطئ وكان هناك شعر طويل داخل الطعام. اتصلت للتحدث مع المدير وطلبت استرداد الأموال، وكان رده متعجرفًا ورافضًا، ولم يقدم أي اعتذار وقال: "ماذا تريد مني أن أفعل الآن؟" لا أوصي

Yassine El ghrib