Al Omrane Oujda Company | M3HC+CM3, Oujda, Maroc

لقد تعرض للتلف والظلام. ولا أحد يتحمل مسؤولية إصلاحه

hicham MA

ليست أفضل خدمة على الإطلاق

Amine Touil

ممتاز

Kamal Abdel

لقد ارتكبت خطأً بشراء شقة في مشروع Cité des Jardins، بجوار المقر الرئيسي للشركة. لقد كانت عملية شراء متسرعة بعد ما يسمى بالترويج، وهو ما نأسف له الآن. تم الإسراع في المشاهدة وتم التخلي عن الشقق عمليًا. بالطبع، لم يكن هناك فحص للمخزون عند التسليم، واضطررنا بشكل أساسي إلى أخذ العقار كما هو. كنا نظن أننا سنقوم ببعض التجديدات، ولكن يا لها من مفاجأة... تم الإعلان عن الشقة على أنها متوسطة المدى، ولكن لم يكن هناك شيء يرقى إلى هذا المستوى. لم تكن التشطيبات موجودة: بلاط ملتوي، وجدران غير مستوية، وستائر سيئة التركيب، ونوافذ بالكاد مغلقة. وكانت النتيجة الكثير من الضجيج، ناهيك عن الوكالات الموجودة في الطابق السفلي، والتي كانت بمثابة محطة قطار. قمنا بتجديد المطبخ ووجدنا فوضى تحت البلاطة: لقد ملأوا البلاط المكسور بالطلاء ولفائف الستائر (الصور متضمنة). في الحمامات في الطابق السفلي، المياه راكدة في كل مكان، وتم تركيب الصنابير بشكل عشوائي. كما يدل الضجيج الصادر من الشقق الأخرى على... سوء العزل والمفاجآت الصادمة وغير السارة. آمل ألا يتعرض الآخرون للسرقة مثلنا، لأن مستوى الخدمة صفر تمامًا.

Amira Nel

قمت اليوم بزيارة امرأة محلية تعمل في مجال المبيعات، وقد لقيت ترحيباً حاراً ولطفاً

Boumediene

لقد علمنا بمشروع في معرض باريس التجاري وأردنا رؤية التقدم المحرز في البناء قبل الالتزام به. عند وصولهم إلى الوكالة، لم يكن مندوبو المبيعات متعاونين للغاية ولم يقدموا أي معلومات مفيدة حول المشروع: التقدم وتاريخ التسليم وأمثلة على التشطيبات. قالوا إنهم لا يعرفون شيئًا، ولم يعرفه أحد أيضًا. كنا محظوظين بما فيه الكفاية لمقابلة مدير موقع من أحد المقاولين من الباطن الذي قدم لنا نصائح ومعلومات ممتازة (على الرغم من أنها لم تكن وظيفته، وأشكره على ذلك). قررنا المضي قدمًا وذهبنا لجمع اتفاقية البيع الأولية لإضفاء الشرعية عليها. مندوب المبيعات (رجل ذو شعر داكن) الذي كان من المفترض أن يزودنا بالمستندات، أخطأ في عنواننا. طلبنا منه تصحيحه قبل إضفاء الشرعية عليه وأوضحنا أن بنود اتفاقية البيع الأولية تنص على أنه من المهم أن يكون العنوان المقدم محدثًا (للمراسلات المستقبلية). لقد رفض تغييرها وأخبرنا أنها ليست مهمة وأنه هو نفسه لم يقرأ الاتفاقية بالتفصيل مطلقًا. لقد صدمنا تصريحه بأنه "لا يهتم بما يشير إليه"، وفهمنا مصدر قلة معلوماته (لا فضول للتعلم من أجل تقديم المعلومات). أصررنا موضحين أنه من المهم أن يكون كل شيء متوافقًا مع القانون. قال لي إنه في المغرب "لا توجد قوانين ولا ينبغي أن تقارن بين المغرب وفرنسا". رفضنا التوقيع على اتفاقية البيع المبدئية، فأخذ الأوراق قائلاً: "من البداية أرى أن قضيتكم معقدة". أجد أن مستوى الخدمة والتواصل والمعلومات المقدمة والاستقبال والاحترافية لا يليق بمثل هذه المجموعة المعروفة. محبط للغاية، وأنا أتخلى عن شراء هذا العقار بعد هذا الحادث. ولم يكن هناك تعاون على الإطلاق. (كنت أرغب في تقديم شكوى إلى أحد المديرين أو رؤسائهم، ولكن لسوء الحظ، أخبرنا موظف الاستقبال أنهم لا يعرفون؛ لقد أرادوا فقط تجنب المشاكل.) ومع ذلك، سيتم إرسال خطاب إلى المقر الرئيسي في الأيام المقبلة. وسأظل متاحًا إذا كان ممثل خدمة الجودة يرغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول ما حدث لنا. بصراحة، لا أوصي بهذه الوكالة، وبالتالي بهذه المجموعة.

touti agri