Basta Trans : Transport de Marchandises & Messagerie Internationale | 2 rue Moulay Hassan, Safi 46010, Maroc

عادةً لا أكتب تعليقات، لكن بعد الكابوس الذي مررت به مع هذه الشركة، شعرت أنه من الضروري تحذير الآخرين. إنهم ليسوا صادقين بشأن الخدمات المقدمة ويريدون فقط الاستفادة (المال). استغرقت الشحنة وقتًا أطول مما قالوا وعندما اتصلت برقم خدمة العملاء لطلب التحديث، تم تعليقي لأكثر من 15 دقيقة دون رد لعدة مرات. عندما تمكنت أخيرًا من الوصول، كان الوكيل فظًا ورافضًا، ولم يقدم أي حلول أو اعتذارات. ومما زاد الطين بلة أن الشحنة لم تصل إلى الموقع الصحيح (مدينة مختلفة تمامًا). اتصلت بخدمة العملاء مرة أخرى، وأخبرني نفس الوكيل غير المفيد أنه لا يوجد شيء يمكنهم فعله، ويجب علي التعامل مع الأمر فحسب. بالتأكيد لا يوجد جهد لجعل الأمور في نصابها الصحيح. لن أستخدمها مرة أخرى أبدًا وأوصي بشدة بتجنب هذه الشركة بأي ثمن. هناك خيارات أفضل بكثير تهتم فعليًا بعملائها. صفر نجوم إذا كان بإمكاني منحهم ذلك. مضيعة كاملة للوقت والمال.

Oumaima El

خدمة العملاء سيئة

Jan_ souuk

ممتاز

mohamed louartiti

تجنب هذه الشركة بأي ثمن! إنهم غير أكفاء. لقد تلقينا نصف طرودنا من آسفي إلى مرسيليا، وبينما يأخذون أموالك، لا يجيبون أبدًا عندما تتصل بهم. تجنبهم بأي ثمن؛ هذه هي المرة الأخيرة سنعمل معهم. كنت أشحن مع شركة نقل أخرى من الدار البيضاء. أنا أصلا من آسفي، وأردت تجربة فرع آسفي، لكني ندمت. تجربة سيئة. التوقف عن القيام بالشحن.

Najim Aidane

تجربة سيئة، خدمة عملاء غير كفؤة، حتى التقليل من شأن العميل، أمر غير احترافي حقًا. يقومون برمي الطرود في الشاحنة بعد استلامها في الدار البيضاء. تعرضت طردتي للتلف في 14 مارس 2022. عرضتها على السيدة المسؤولة في فرع الجديدة، وأخبرتني أن الأمر قد حدث للتو. اتصلت بالدار البيضاء وباريس، وأكدوا أنها لم تتضرر. طلبت توضيحًا، لكنها تجاهلتني وادعت أنني ألحقت الضرر به. إنهم يسارعون إلى أخذ أموالنا، لكن عندما يكون ذلك خطأهم، لا يمكن العثور عليهم في أي مكان. حتى يومنا هذا، لا يوجد استرداد. وصمة عار. * أرد هنا على ردك الذي يوضح سوء خدمة العملاء وعدم كفاءتك. إذا قرأت بعناية، اتصلت بالدار البيضاء وباريس، الذين أكدوا أن الطرد في حالة جيدة قبل أن يغادر فرعك.

Isham Cel-sar

هؤلاء الشباب استيقظوا من سباتهم مبللين من بولهم وقالوا: فلنفتح وكالة النقل! (يضحك) لا مسؤولية ولا كلمة ولا أخلاق، فهم لا يعرفون حتى كيف يتحدثون بشكل صحيح. اذهبوا وأرسلوها من الدار البيضاء أو مراكش، فنحن في آسفي مازلنا متخلفين. لو أنهم أرسلوا كولي إلى أستراليا، لكان قد وصل الأسبوع الماضي. كلهم يرمون كل شيء على بعضهم البعض. وكالة آسفي

mail mail