Agence de la RADEEC
F3G3+VMP, Unnamed Road, Sidi Rahal, Maroc, Sidi Rahhal Chatai, Casablanca-Settat
ويتسبب انقطاع المياه، خاصة في فصل الصيف، في معاناة السكان، خاصة المقيمين في الخارج الذين يأتون لقضاء إجازة لمدة شهر ولا يجدون الماء في منازلهم.
هذه الرسالة موجهة للمدير العام لراديك. بخصوص قطع المياه بمنطقة سيدي رحال. نرسل إليكم هذه الشكوى لطلب اتخاذ إجراءات منسقة وتواصل واضح فيما يتعلق بإدارة هذه المشكلة، وهي: - عدم وجود تواصل واضح وسلس مع الجمهور حول الوضع وإدارة قطع المياه. - بالنظر إلى الوضع المستمر والاستثنائي خلال فصل الصيف فيما يتعلق بتدفق المياه وزيادة المستخدمين في هذه المنطقة، تواصلون تركيب عدادات جديدة مع العلم أن موارد Radec لضمان الخدمة الكافية محدودة للغاية. يجب عليك مراجعة سياسة إدارة الموارد الخاصة بك في ضوء المشاريع العقارية الجديدة في هذه المنطقة الساحلية بسيدي رحال، وعدد المشتركين الحاليين، وتدفق العملاء الجدد. نشعر بخيبة أمل بسبب صمتك، الأمر الذي يترك الجمهور وعملائك غير راضين للغاية. لا يقدم مركز الاتصال الخاص بك أي إجابات محددة، ولا نتلقى أي متابعة أو إجراء. احمد
أنا أعيش في الخارج والكهرباء مقطوعة على أي حال، فكيف أحصل على 164 درهم؟ من قام بتركيب هذه الكهرباء؟ هل هو مجنون؟
إذا كان بإمكاني أن أعطيها -5 نجوم، كنت سأفعل ذلك دون تردد. إنها شقاً مرة كاملة. نحن ندفع فواتير باهظة، تصل أحيانًا إلى 350 يورو، وكأنني في حمام فاخر. عندما تتصل بالوكالات، لا تحصل على أي إجابات مقنعة. إنه وصمة عار.
...خدمات دون المستوى... لدينا مشكلة في العداد الرئيسي رقم 463479، حيث يتقاضى مبالغ باهظة تصل أحيانا إلى 130 درهما شهريا، في حين أن المباني الأخرى يدفع سكانها 10 دراهم فقط للعداد الرئيسي... احتجنا. وقدمنا شكاوى في هذا الشأن. آخر شكوى قدمت العام الماضي من قبل ممثل جمعية أصحاب مساكن ديار الشاطئ...ووعدوا بالتحقيق والعودة إلينا، لكن لم أتلق أي رد حتى الآن. هناك ازدحام وضجيج وضياع الكثير من الوقت في الوكالة فقط من أجل الدفع...الجميع سئم من خدمات هذه الشركة في سيدي رحال...يمكنك إجراء استطلاع لمعرفة الحقيقة...أسوأ فرع من فروع الراديك...توزيع وجمع وشكاوى الخ.. لو كان بالإمكان تغيير مزودي المياه لما تردد الناس في تعليق اشتراكاتهم مع هذه الشركة...وإذا أردت إثباتا فأنا مستعد لجمع التوقيعات...
لقد أصبح الأمر لا يطاق، فنحن نعاني من انقطاع التيار الكهربائي مما يؤثر على حياتنا اليومية (يومان دون قطرة ماء واحدة)