Sanlan Assurance Yacoubi
bloc b n° 3, résidence ismailia, Avenue des FAR, Résidence Ismailia Bloc B, N° 3 Av. des Forces Armées Royales, Tétouan 93000, Maroc, Tetouan, Tanger-Tetouan-Al Hoceima
+212 5 39 70 90 70
agences.sanlam.ma
الاثنين: 09:00 إلى 12:30
الثلاثاء: 09:00 إلى 12:30
الأربعاء: 09:00 إلى 12:30
الخميس: 09:00 إلى 12:30
الجمعة: 09:00 إلى 12:30
السبت: 09:00 إلى 12:30
الأحد: 09:00 إلى 12:30
خدمة نوووووووول
لم تعد هذه الشركة ترقى إلى المستوى القياسي من حيث الجودة أو الخدمة. لقد استلمت تعويض الحادث (المصادرة) بعد ثلاثة أيام، على الرغم من أنها لم تكن عطلة أو يومي السبت والأحد. على عكس شركة أخرى تقوم بالمعالجة خلال ساعة. بالإضافة إلى ذلك، فإن بعض عملائها فظون عبر الهاتف.
يبدو الأمر وكأننا نتحدث إلى أشخاص ليس لديهم أي رغبة على الإطلاق في القيام بعملهم. لا احترام ولا احترافية ولا إجابات واضحة! تجاهل تام للعملاء.
هذه الوكالة كارثة! الموظفون غير محترفين تمامًا ولا يهتمون بعملائهم. كل ما يهمهم هو أخذ المال، ولكن عندما تحتاج إليه، يختفون!
لقد انتظرت أربعة أشهر حتى يتم إصدار عقود التأمين الصحي الخاصة بي... وكان من المفترض أن تكون جاهزة منذ شهرين، لكن لم يحدث شيء. في كل مرة نذهب فيها للحصول على استشارة، يقولون "هذا الأسبوع" أو "عذرًا، مدير حسابك في إجازة مرضية" - نفس الأعذار خلال الأشهر الأربعة الماضية! إذا كان كل هذا التأخير هو مجرد فتح حساب وقبول أموالنا، فلا أستطيع أن أتخيل كيف سيكون الإجراء إذا حاولنا المطالبة بسداد النفقات الطبية.
فظيع للغاية، لا أوصي به... إنهم يريدون فقط الأموال النقدية، وليس التحويلات المصرفية... تجنب ذلك