Boutique inwi | N° 7، Residence Ghazza، BD Ennakhli, Tit Mellil, Maroc

خدمة موفقة سيد خالد

dhaim badr

صفر صفر صفر Since 2019, I have been a loyal customer of the Inwi agency in Tit Mellil. في كل مرة أعود فيها إلى المغرب، أذهب مباشرة إلى هذه الوكالة، على الرغم من أنني أعيش في المحمدية، لأنه تم الترحيب بي دائمًا بحرارة وقدمت لي خدمة احترافية وودودة. كان الموظف السابق دائمًا مبتسمًا ومفيدًا وكفؤًا، وكان دائمًا يجد حلاً لطلباتي. لسوء الحظ، شعرت اليوم بخيبة أمل كبيرة أثناء زيارتي لتجديد خط الهاتف المحمول وخطة الإنترنت الخاصة بي. لقد فوجئت برؤية الفريق قد تغير. كان هناك ثلاثة وكلاء جدد، لكن لم يتمكن أي منهم من تقديم مستوى الخدمة الذي تلقيته سابقًا من موظف واحد. خدمة العملاء كانت سيئة للغاية، ولم أتمكن من تجديد خطي. لقد تركت الوكالة مصدومًا بسبب الافتقار إلى الاحترافية وخدمة العملاء. لقد حصلت بالفعل على انطباع بأنهم ليس لديهم الرغبة في الاحتفاظ بالعملاء الحاليين أو جذب عملاء جدد. ولذلك فإنني أقدم هذه الشكوى على أمل أن يتم تحسين جودة الخدمة وأن يتم أخذ خدمة العملاء على محمل الجد، لأن هذا النوع من السلوك لا يعكس صورة Inwi.

mona ahidar

بعد إلغاء اشتراكي في idar بسبب مشكلات كبيرة تتعلق بالدين، لم يتم تعويضي عن سعر جهاز التوجيه الذي قمت بإعادته (500 درهم بسبب العقد غير الملزم)، وهو خطأ "كمبيوتر" في نظامهم وفقًا لممثل مبيعات الوكالة. ومنذ ذلك الحين، تقدمت بشكوى تلو الأخرى دون أن أتلقى أي متابعة. في الواقع، بمجرد الإلغاء، لم تعد موجودًا بالنسبة لهم. خدمة رديئة مقرونة بسرقة العملاء!

Karima “Karima”

خدمة رهيبة تماما. أنا أدفع ثمن اشتراك iDar، لكن لم يتم تفعيله منذ ثلاثة أيام، ورقم هاتف الوكالة غير قابل للوصول!

Mohamed EL JARMOUNI

Ana daw li floussi hadik lbant li tma Hajar je pense smitha tkhalsat f abonnement o matal9athzch lii fach kan3ayat lihom f center d appel kaygolo lii makina HTA chii requeste b nameiya dyalk

TLIJI lamyaa

خدمة سيئة للغاية

safia maragui