Sanlam - Assiana Assurances
Boulevard Attawhid, Hay Amal 1 - Tit Mellil, Titmellil, Maroc, Tit Mellil, Casablanca-Settat
+212 5 22 51 14 56
agences.sanlam.ma
الاثنين: 08:30 إلى 13:00
الثلاثاء: 08:30 إلى 13:00
الأربعاء: 08:30 إلى 13:00
الخميس: 08:30 إلى 13:00
الجمعة: 08:30 إلى 13:00
السبت: 08:30 إلى 13:00
الأحد: 08:30 إلى 13:00
هذه الوكالة، سواء كانت مفتوحة أم مغلقة، عديمة الفائدة ولا تقدم أي خدمة لعملائها. لا يجيب الموظفون على الأسئلة أو يلبيون توقعات الناس. تجربة سيئة؛ أقل من 5 نجوم إذا كنت سأصوت.
أشعر بخيبة أمل كبيرة مع هذه الوكالة. لقد مررت مؤخرًا بتجربة سلبية للغاية مع خدمة العملاء الخاصة بهم. أولاً، لم يأخذ الموظفون الوقت الكافي لشرح تفاصيل عقدي بوضوح أو الإجابة على أسئلتي بشكل مرضي. وكان هذا وحده نقطة رئيسية لعدم الرضا. لكن ما أغضبني حقًا هو أنهم لم يتصلوا بي لإبلاغي بانتهاء صلاحية التأمين الخاص بي. ولم أكتشف إلا بعد فترة طويلة أن تغطيتي لم تعد صالحة، مما سبب قدرًا كبيرًا من الإزعاج. من غير المقبول أن لا تتحمل وكالة التأمين مسؤولية إبقاء عملائها على اطلاع، خاصة فيما يتعلق بأمر بالغ الأهمية مثل انتهاء صلاحية بوليصة التأمين. لقد أدى الافتقار إلى التواصل والشفافية إلى نفوري تمامًا كعميل. لا أوصي بهذه الوكالة على الإطلاق، وسأبحث عن شركة تأمين أكثر شهرة واحترافية.
هذه الوكالة لا تستحق حتى نجمة واحدة، فهي فظيعة للغاية! لا معرفة بالإجراءات ولا أدب وخدمة مروعة !!! تجنبه... وتجنب سانلام بشكل عام!
إذا كان بإمكاني إعطاء صفر نجوم، سأفعل. تجربتي مع الموظفين في هذه الوكالة كانت مخيبة للآمال للغاية.
نجمة واحدة لا تستحق ذلك. أسوأ وكالة رأيتها على الإطلاق الموظفين لا يستجيبون تماما. بصراحة، إنهم بحاجة إلى إعادة النظر في نهجهم، وإلا فإن جميع العملاء سوف يهربون بسبب خدمة العملاء السيئة.
معمل يستحق الزيارة