Orange | Touabal Oulya, Avenue des FAR, Immeuble Rzini, Tetouan, Maroc

لقد واجهت مشكلة في إلغاء خدمة إنترنت سابقة وكان عضو فريق Orange الذي ساعدني ودودًا ومحترفًا وفعالًا للغاية. شكرا لك على الخدمة الرائعة زكريا!

lamiaa mourchid

لقد وقعت العقد منذ أسبوع، لكن خدمة التركيب لم تصل. يبدو أن هناك مشكلة مع الوكالة؛ خدمتهم سيئة حقا.

Lowkey

اشتريت جهاز واي فاي بـ 600 درهم أمس الأربعاء 7 يناير من متجر Orange هذا بشارع الفار بمدينة تطوان. وكان مندوب المبيعات زكريا الطيبي. تعمل شبكة Wi-Fi بشكل مثالي وكل شيء على ما يرام.

Aniss AZZABAKH

أود أن أعرب عن خيبة أملي العميقة إزاء خدمة ADSL التي تقدمها وكالة أورجان. لقد قمت بالتسجيل في اشتراك ADSL في 8 أكتوبر، ولكن منذ ذلك الحين لم أتمكن من استخدام الخدمة لأن الاتصال بالإنترنت لا يعمل بشكل صحيح. الفني الذي تم إرساله لم يكمل التثبيت بشكل صحيح، وعلى الرغم من عدة محاولات للاتصال بقسم المطالبات هاتفيًا، إلا أنني لم أتلق أي مساعدة. أنصح أي شخص بشدة بعدم الاشتراك في هذه الخدمة، فمن الواضح أن هناك نقصًا في الخبرة التقنية وخدمة العملاء. أطلب التدخل العاجل لحل هذه المشكلة، وإلا سأضطر إلى إلغاء اشتراكي والبحث عن بديل أكثر موثوقية.

SOULAIMAN BENHSSAIN

كان الشخص الذي يتعامل مع خدمة العملاء غير محترم وغير محترف بشكل لا يصدق! خدمتها كانت مروعة. لم تتمكن حتى من الاستماع إلى طلباتي وشرحت نفسها بطريقة سحقت تمامًا أي رغبة في سماع اسم أورانج مرة أخرى. والعواقب الوخيمة لاختيار هذه الشركة لا تنتهي عند هذا الحد. وبحسب البائعة فإن الاشتراك في خدمة دار بوكس ​​«بخصم التأسيس» يتطلب دفع مبلغ باهظ يقارب 1000 درهم! لماذا؟ هي من يجب أن تشرح ذلك! على ما يبدو، أنا واحد على خطأ!

Youness EL HARTI

ترحيب وخدمة ممتازة. وفي كل مرة أقوم بزيارة الفرع أو أطلب المساعدة، أجد الموظفين متواجدين وعلى درجة عالية من الكفاءة. أحسنت وحظا سعيدا في المستقبل. من أفضل الفروع التي زرتها.

Otmane Otmane